Lampung Selatan, 3 Juli 2025 — Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) 2537 Polres Lampung Selatan resmi meluncurkan layanan terbaru dalam upaya peningkatan pelayanan publik di bidang administrasi Surat Izin Mengemudi (SIM). Peluncuran ini dilakukan secara simbolis oleh Kapolres Lampung Selatan AKBP [Nama Kapolres], didampingi jajaran Satlantas serta tokoh masyarakat setempat.

Layanan baru ini mencakup beberapa inovasi digital dan sistem pelayanan terpadu, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kenyamanan masyarakat dalam mengurus SIM. Inovasi tersebut di antaranya adalah sistem pendaftaran SIM secara online melalui aplikasi berbasis web dan mobile, layanan prioritas bagi penyandang disabilitas dan lansia, serta ruang tunggu yang lebih representatif dengan fasilitas penunjang berbasis digital.

Dalam sambutannya, Kapolres menyampaikan bahwa layanan ini merupakan bentuk komitmen Polri, khususnya Satlantas Polres Lampung Selatan, dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan humanis kepada masyarakat. “Kami memahami bahwa kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat dan transparan semakin tinggi. Oleh karena itu, layanan baru ini diharapkan dapat menjawab kebutuhan tersebut dan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pemohon SIM,” ujar beliau.

Salah satu inovasi yang menjadi sorotan dalam peluncuran ini adalah fitur pendaftaran dan penjadwalan ujian SIM secara online, yang memungkinkan pemohon memilih tanggal dan jam pelayanan sesuai ketersediaan. Fitur ini tidak hanya mempercepat proses administrasi, tapi juga membantu mengurangi antrean panjang dan kerumunan yang biasa terjadi di lokasi Satpas.

Tak hanya itu, layanan pendampingan khusus bagi pemohon berkebutuhan khusus juga diperkenalkan. Dengan penyediaan jalur khusus dan petugas pendamping, Satpas 2537 menunjukkan komitmennya dalam mengedepankan inklusivitas dalam pelayanan publik. Hal ini mendapat apresiasi dari berbagai pihak, termasuk organisasi masyarakat sipil yang selama ini aktif mengadvokasi hak-hak kelompok rentan.

Kepala Satlantas Polres Lampung Selatan, AKP [Nama Kepala Satlantas], menjelaskan bahwa layanan ini merupakan bagian dari program transformasi digital yang digagas oleh Korlantas Polri. “Kami terus berbenah dan melakukan inovasi agar pelayanan SIM tidak hanya cepat dan tepat, tapi juga berorientasi pada kepuasan masyarakat. Layanan ini akan dievaluasi secara berkala agar terus relevan dengan kebutuhan pemohon,” jelasnya.

Masyarakat yang hadir dalam kegiatan launching juga diberikan kesempatan untuk mencoba langsung fasilitas baru tersebut. Salah satu warga, Bapak Suroso (45), mengaku puas dengan sistem antrian digital yang diterapkan. “Dulu antre bisa sampai berjam-jam, sekarang tinggal daftar online, datang sesuai jadwal, dan prosesnya cepat. Petugasnya juga ramah,” ujarnya.

Tidak hanya menghadirkan layanan baru, acara launching juga diramaikan dengan kegiatan sosial seperti pembagian brosur edukasi keselamatan berlalu lintas, pemeriksaan kesehatan gratis bagi pemohon SIM, serta demo praktik ujian SIM yang sesuai standar nasional.

Dengan peluncuran layanan baru ini, https://satpas2537lamsel.com/ Selatan berharap mampu menjadi role model pelayanan SIM di wilayah Lampung. Upaya ini sejalan dengan program PRESISI Polri yang mengedepankan prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.

Ke depan, Satpas 2537 juga berencana menambah fitur layanan konsultasi digital dan evaluasi kepuasan pelanggan berbasis QR code, agar masyarakat bisa menyampaikan masukan langsung terkait pelayanan yang diterima.

Inovasi dan perbaikan berkelanjutan ini diharapkan dapat mendorong tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya dalam aspek pelayanan administratif. Dengan demikian, Polres Lampung Selatan tak hanya hadir sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai pelayan dan pelindung masyarakat dalam arti yang sebenarnya.